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Calendario de Eventos

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  Eventos en Agosto :
 1.8.2012  Hora: 04:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Calidad en el Servicio Telefónico

Objetivo: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos mentales y de percepción de los clientes. Temario: - Introducción. - La psicología del cliente. - ¿Para qué sirve la atención y el servicio por teléfono? . ¿Qué espera el cliente de nuestra atención telefónica? - Vicios de la comunicación durante una llamada telefónica. - Presuponer, imaginar, comunicar. - Uso de la voz: tono, volumen, ritmo. - Desarrollando una “personalidad en la voz”. - Tipos de preguntas. - Frases para “abrir la puerta” - Utilizando la imaginación del cliente. - Ejercicios para construir imágenes. - Manejo de nuestros temores frente al teléfono. - Manejo de la palabra ¨No¨. - Uso consciente y planeado de verbos, adjetivos y adverbios. - Frases que sí invitan al cliente. - Ejercicios. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net
 1.8.2012  Hora: 11:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Presentación de la Franquicia MUSTACHE

Mustache, la mejor cadena de fuente de sodas del noroeste... CANACINTRA Tijuana te ofrece la opción de invertir en redituable franquicia. Asiste a su presentación este 1 de Agosto en punto de las 11AM en nuestras instalaciones. Mayores Informes: Gilberto Valenzuela 01800-5090739 franquicias@mustache.com.mx Jonathan Vega (664) 681-6101 ext. 108
 2.8.2012  Hora: 04:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Calidad en el Servicio Telefónico

Objetivo: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos mentales y de percepción de los clientes. Temario: - Introducción. - La psicología del cliente. - ¿Para qué sirve la atención y el servicio por teléfono? . ¿Qué espera el cliente de nuestra atención telefónica? - Vicios de la comunicación durante una llamada telefónica. - Presuponer, imaginar, comunicar. - Uso de la voz: tono, volumen, ritmo. - Desarrollando una “personalidad en la voz”. - Tipos de preguntas. - Frases para “abrir la puerta” - Utilizando la imaginación del cliente. - Ejercicios para construir imágenes. - Manejo de nuestros temores frente al teléfono. - Manejo de la palabra ¨No¨. - Uso consciente y planeado de verbos, adjetivos y adverbios. - Frases que sí invitan al cliente. - Ejercicios. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net
 8.8.2012  Hora: 16:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Contabilidad para no contadores

Objetivo: Los participantes serán capaces de entender y utilizar el lenguaje y el proceso contable, analizar y registrar contablemente las transacciones, y elaborar y entender los estados financieros; asimismo, podrán calcular y asignar los costos de sus productos y/o servicios, y utilizarán técnicas para reducirlos, mediante un análisis financiero. Temario: 1. Contabilidad 1.1 Propósito de la contabilidad y marco conceptual. 1.2 Teoría de la partida doble y el proceso contable. 1.3 Importancia de la Información Financiera 1.4 Tipos de Contribuciones 2. Cuentas 2.1 El Catálogo de Cuentas 2.2 El cargo y el Abono 3. Introducción a los estados financieros 3.1 Objetivos y utilidad de los estados financieros 3.2 Principales Estados Financiero 3.3 Estudio y análisis del Balance General 3.4 Estudio y análisis del Estado de Resultados 4. Análisis Financiero 4.1Principales Razones Financieras y su Aplicación. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación CANACINTRA Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net www.canacintra.net
 9.8.2012  Hora: 16:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Contabilidad para no contadores

Objetivo: Los participantes serán capaces de entender y utilizar el lenguaje y el proceso contable, analizar y registrar contablemente las transacciones, y elaborar y entender los estados financieros; asimismo, podrán calcular y asignar los costos de sus productos y/o servicios, y utilizarán técnicas para reducirlos, mediante un análisis financiero. Temario: 1. Contabilidad 1.1 Propósito de la contabilidad y marco conceptual. 1.2 Teoría de la partida doble y el proceso contable. 1.3 Importancia de la Información Financiera 1.4 Tipos de Contribuciones 2. Cuentas 2.1 El Catálogo de Cuentas 2.2 El cargo y el Abono 3. Introducción a los estados financieros 3.1 Objetivos y utilidad de los estados financieros 3.2 Principales Estados Financiero 3.3 Estudio y análisis del Balance General 3.4 Estudio y análisis del Estado de Resultados 4. Análisis Financiero 4.1Principales Razones Financieras y su Aplicación. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación CANACINTRA Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net www.canacintra.net
 15.8.2012  Hora: 04:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Taller Ventanilla Única

Programa: Que es ventanilla única. Marco legal de la ventanilla única de comercio exterior. Motivación de la autoridad para la utilización de la ventanilla única. Comprobante de valor electrónico COVE Proceso del despacho aduanero mediante la ventanilla única. Archivo y manejo de documentos antes y después de la incorporación de la ventanilla única. Identificación y responsabilidades de los usuarios. Infracciones, Sanciones. Conclusiones. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de capacitación Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net
 22.8.2012  Hora: 16:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Relaciones Humanas

Objetivo: El participante revisara su propios mecanismos de interacción social por medio de técnicas basadas en la Teoría de Relaciones Humanas (Elthon Mayo); al final describirá 5 aspectos que puede poner en práctica para mejorar sus relaciones interpersonales. Temario: 1. Relaciones Humanas. 2. Tipos de interacción... nos aleja o acerca al resultado 3.Personalidad, carácter y temperamento. 4. Actitud hacia los demás. 5. Niño interior. 6. Cómo eliminar paradigmas y patrones conductuales. 7. La Empatía Humana y su utilidad en el trabajo. 8. Comunicación efectiva y afectiva. 9. Relaciones Interpersonales positivas y productivas. 10. Consejos para lograr más a través de las personas. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación CANACINTRA Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net www.canacintra.net
 23.8.2012  Hora: 16:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Relaciones Humanas

Objetivo: El participante revisara su propios mecanismos de interacción social por medio de técnicas basadas en la Teoría de Relaciones Humanas (Elthon Mayo); al final describirá 5 aspectos que puede poner en práctica para mejorar sus relaciones interpersonales. Temario: 1. Relaciones Humanas. 2. Tipos de interacción... nos aleja o acerca al resultado 3.Personalidad, carácter y temperamento. 4. Actitud hacia los demás. 5. Niño interior. 6. Cómo eliminar paradigmas y patrones conductuales. 7. La Empatía Humana y su utilidad en el trabajo. 8. Comunicación efectiva y afectiva. 9. Relaciones Interpersonales positivas y productivas. 10. Consejos para lograr más a través de las personas. Información: Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación CANACINTRA Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net www.canacintra.net
 27.8.2012  Hora: 09:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
TALLER FDA - LEY DE MODERNIZACIÓN DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS EN E.U.A.

Organizado por: -SE -SAGARPA -SEFOA BC -CANACINTRA Instalaciones de CANACINTRA Tijuana
 29.8.2012  Hora: 04:00:00  |  Ciudad: Tijuana B.C.   
Análisis de Riesgo para Maquinaria y Equipo

Dirigido a: Encargados de seguridad e higiene, Ingenieros de manufactura, encargados de mantenimiento de maquinaria y equipo, encargados de edificio, servicio médico y supervisores de producción. Temas: - Introducción. - Definiciones. - Obligaciones de la Planta. - Programa Especifico de Seguridad e Higiene para la Operación y Mantenimiento de la Maquinaria y Equipo. -Protectores y Dispositivos de Seguridad. - Apéndice a Tarjeta de Aviso. - Identificación de Riesgos en Sitio. - Conclusión. Información: Ing. Janet Luna Gabriel Coordinadora de Capacitación Tel: 681-6101 o al 681-6644 Ext. 222 capacitacion@canacintra.net
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